CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CUISINESRANGEMENTSBAINS.FR
1. INFORMACIÓN LEGAL
De conformidad con las leyes de protección del consumidor, estas condiciones generales de venta se aplican exclusivamente entre la empresa:
Nombre de la Empresa: CUISINES RANGEMENTS BAINS
Dirección: 62 Rue de la Poterie, 76220 La Feuillie
Correo Electrónico: info@cuisinesrangementsbains.fr
Sitio Web: www.cuisinesrangementsbains.fr
y cualquier persona que realice una compra en línea en el sitio www.cuisinesrangementsbains.fr (en lo sucesivo 'el Sitio').
2. PRECIOS
Los productos se comercializan a los precios vigentes en el momento del pedido, expresados en euros incluyendo todos los impuestos (IVA).
Los gastos de envío y cualquier tarifa adicional se añaden al precio del producto y se especifican antes de la confirmación final del pedido. El cliente acepta estas tarifas al finalizar la compra.
3. FORMACIÓN DEL CONTRATO
3.1 Proceso de Pedido
La visualización de productos y servicios en el Sitio no constituye una oferta de venta. El cliente es el único responsable de la exactitud de la información que proporciona al realizar su pedido.
Una vez confirmado el pedido (haciendo clic en el botón 'Confirmar Pedido'), se envía inmediatamente un correo de confirmación al cliente. Esta confirmación resume todo el pedido (artículos, precios, gastos de envío).
3.2 Confirmación del Pedido
El contrato de venta se forma definitivamente cuando el cliente recibe el correo de confirmación del pago. Se envía un segundo correo con el número de seguimiento al realizar el envío.
3.3 Imposibilidad de Modificación
Ningún pedido pagado y confirmado puede ser cancelado ni modificado por el cliente. El cliente solo puede ejercer su derecho de desistimiento bajo las condiciones especificadas en el Artículo 4 a continuación.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1 Derecho Aplicable
De conformidad con el Artículo L.221-18 del Código de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de 14 días desde la recepción sin necesidad de justificación y sin penalidad.
Este plazo se prolonga si el último día es un día no laboral (día festivo o domingo).
4.2 Ejercicio del Derecho
El cliente debe notificar su intención de desistir por escrito (correo electrónico o carta) dentro de 14 días desde la recepción del pedido.
Correo Electrónico: info@cuisinesrangementsbains.fr
Dirección Postal: 62 Rue de la Poterie, 76220 La Feuillie
Se recomienda enviar esta notificación por correo certificado con acuse de recibo para conservar la prueba.
4.3 Modalidades de Devolución
El cliente debe devolver los artículos dentro de 14 días después de ejercer su derecho de desistimiento, en su empaque original y en buen estado.
Los artículos deben incluir todos los accesorios, manuales y documentación original. Ningún producto devuelto incompleto, dañado (más allá del desgaste normal) o que no cumpla con las condiciones de devolución será reembolsado.
Dirección de Devolución: 62 Rue de la Poterie, 76220 La Feuillie
4.4 Gastos de Devolución y Manipulación
En caso de error de la empresa, CUISINESRANGEMENTSBAINS.FR cubre todos los gastos de devolución y reembolsa el monto total del pedido.
En caso de error del cliente (referencia equivocada pedida), se aplicará una retención del 5% del precio de compra del producto como gastos de devolución y manipulación. Además, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Ejemplo: Producto comprado por 100€ en caso de error del cliente = reembolso de 95€ (5% de gastos de devolución/manipulación) - gastos de envío.
4.5 Retención Adicional por Depreciación
Además de los gastos de devolución y manipulación, la empresa puede retener una parte adicional del reembolso proporcional a la depreciación del producto si:
• El producto devuelto presenta daños más allá del desgaste normal
• El producto no está en su empaque original o el empaque está dañado
• Faltan o están dañados elementos (accesorios, manuales, documentación)
La retención adicional se determinará según el estado real del producto al recibirlo y será justificada por la empresa. La empresa informará al cliente de esta retención antes del reembolso.
4.6 Reembolso
La empresa procesa el reembolso dentro de 14 días desde la recepción de los artículos devueltos y verificación de su cumplimiento con las condiciones de devolución.
El reembolso se realiza a través del método de pago original (tarjeta de crédito o PayPal), deduciendo cualquier retención justificada.
5. ENTREGA
5.1 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega indicados se proporcionan a título informativo y no constituyen un plazo vinculante. La empresa no es responsable de los retrasos en la entrega causados por el proveedor de envíos.
El pedido puede ser enviado en múltiples envíos sin costo adicional.
5.2 Responsabilidad del Transporte
Las mercancías se envían bajo riesgo del cliente hasta su recepción. El cliente es responsable de recibir el paquete y su estado al entregarse.
En caso de paquete dañado al recibirlo, el cliente debe:
• Rechazar el paquete indicando 'PAQUETE RECHAZADO - DAÑADO'
• Presentar reclamación al proveedor de envíos dentro de 3 días del intento de entrega
• Confirmar esta reclamación por correo certificado con acuse de recibo
• Contactar a la empresa por correo electrónico a info@cuisinesrangementsbains.fr
Si estos procedimientos no se siguen, la empresa rechaza toda responsabilidad por reembolsos de productos dañados.
5.3 Paquetes en Tránsito
Los paquetes que permanezcan en tránsito con el proveedor de envíos más de 15 días serán devueltos al proveedor. En caso de reenvío, se pueden cobrar tarifas adicionales. La empresa se pondrá en contacto con el cliente para determinar las modalidades.
6. PAGO
El pago se realiza mediante uno de los siguientes métodos:
• Tarjeta de crédito (sistemas seguros SSL)
• PayPal
• Cheque (a la dirección indicada en el Artículo 1)
• Transferencia bancaria (datos proporcionados durante el pedido)
Para pagos con tarjeta de crédito y PayPal, los datos sensibles (número de tarjeta, fecha de vencimiento) están encriptados y protegidos por el protocolo SSL.
Para pagos con cheque o transferencia, el pedido se confirmará al recibir el pago.
Para empresas, el plazo máximo de pago es de 30 días fin de mes de conformidad con la Ley de Modernización (LME). En caso de pago atrasado, se aplicarán intereses de demora a una tasa mínima de 1,5 veces la tasa legal.
7. GARANTÍA
7.1 Garantía Legal
Todos los productos cuentan con garantía legal de conformidad por un período de un (1) año desde la recepción. Esta garantía cubre defectos de funcionamiento durante el uso normal.
La garantía no se extiende a:
• Desgaste normal de piezas
• Daños resultantes de uso indebido, mantenimiento defectuoso o instalación no conforme
• Productos modificados o reparados por el cliente
7.2 Garantía del Fabricante
Los productos también disfrutan de garantías específicas del fabricante. Para más información, contacte al servicio de atención al cliente.
7.3 Garantía Específica - Cilindros de Gas
Los cilindros de gas cuentan con una garantía específica de conformidad con las normas del fabricante. Consulte las condiciones específicas de esta garantía.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados durante el registro o compra están destinados a la empresa CUISINESRANGEMENTSBAINS.FR y nunca se transmiten a terceros sin consentimiento previo.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente tiene los siguientes derechos:
• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a corregir datos inexactos
• Derecho a eliminar o borrar sus datos
• Derecho a limitar el procesamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerse al procesamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente puede contactar a la empresa por correo electrónico a info@cuisinesrangementsbains.fr o por correo a la dirección indicada en el Artículo 1.
9. RESPONSABILIDAD
La empresa CUISINESRANGEMENTSBAINS.FR no puede ser responsable de:
• Daños resultantes del uso indebido de productos
• Daños resultantes de instalación que no cumpla con las instrucciones proporcionadas
• Daños causados por fallos de la red de Internet (interrupciones de servicio, intrusiones externas, virus)
• Cualquier daño indirecto, inmaterial o corporal resultante del uso de productos
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a cualquier nuevo pedido realizado después de la actualización en el Sitio.
10. DISPUTAS Y JURISDICCIÓN
En caso de disputa, el cliente puede contactar a la empresa para buscar una solución amistosa.
Cualquier disputa que surja de esta relación comercial estará sujeta a la mediación del Centro de Mediación y Arbitraje de Dieppe.
En caso de fallo de la mediación, las disputas serán competencia del Juzgado de lo Mercantil de Dieppe de conformidad con la ley francesa aplicable.
11. DISPOSICIONES FINALES
Si alguna disposición de estas condiciones generales de venta se considera inválida o nula, será eliminada sin afectar la validez de las otras disposiciones.
El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
Última actualización: 7 de agosto de 2026