Introducción:
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) tienen como objetivo enmarcar la relación contractual entre la empresa cuisines rangements bains (en adelante el Comerciante) y cualquier persona que desee realizar una compra (en adelante el Cliente) en el sitio https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ (en adelante "nombre del Sitio Web").
En caso de duda sobre las CGV o la Política de privacidad, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: Correo electrónico del servicio al cliente
1. Aceptación de las CGV
Al utilizar https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ o al realizar un pedido a través de él, el Cliente acepta estar vinculado por las presentes CGV y la Política de privacidad, sin restricciones ni reservas.
Antes de poder realizar un pedido, el Cliente debe marcar obligatoriamente la casilla "Reconozco haber leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad".
2. Autonomía
La cancelación de una cláusula de las CGV no afectará la validez de las CGV en su conjunto.
3. Modificación de las CGV
El Comerciante se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGV, siendo las modificaciones efectivas a partir de su publicación en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/. Las nuevas CGV se aplicarán a cualquier nuevo pedido.
4. Propiedad Intelectual
El contenido del sitio https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ (logotipos, textos, marcas, imágenes, videos) es propiedad intelectual del Comerciante. Queda prohibida toda reproducción total o parcial sin la autorización expresa y previa del Comerciante.
5. Disponibilidad de los Productos
Cualquier pedido en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ está sujeto a la disponibilidad de los productos. En caso de indisponibilidad después de realizar un pedido, este será cancelado y el Cliente será informado en la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido. El Comerciante se reserva el derecho de retirar sus productos de https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ o de modificar cualquier información o ilustración en cualquier momento.
La descripción de los productos en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ no constituye un documento contractual. Por lo tanto, la responsabilidad del Comerciante no se verá comprometida en caso de diferencias que no afecten a sus características esenciales.
7. Gastos y modalidades de entrega
Sujeto a disponibilidad (ver artículo 5 anterior), el Comerciante se compromete a entregar el pedido al Cliente en un plazo de 30 días a partir de la confirmación del pedido recibida en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
Corresponde al Cliente verificar el estado de sus productos y la conformidad de su pedido al recibir la entrega.
Al realizar su pedido, el Cliente debe elegir la modalidad de entrega de su elección entre las propuestas en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/. Los gastos de entrega se pueden consultar en los sitios web de las empresas de transporte.
8. Modalidad de pago
Los medios de pago disponibles son los enumerados en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/.
El Comerciante se reserva el derecho de modificar esta lista en cualquier momento, sin que afecte a los pedidos en curso.
9. Formación del Contrato
Al realizar un pedido en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/, el Cliente garantiza tener al menos 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para contratar.
El Cliente garantiza ser un profesional que realiza un pedido en el marco de su actividad comercial. Las presentes CGV están dirigidas a profesionales que actúan exclusivamente con fines relacionados con su actividad profesional. Se recuerda expresamente que las CGV solo son aplicables a las ventas realizadas a un comprador profesional que actúa con fines relacionados con su actividad profesional, por lo que no existe derecho de desistimiento a su favor.
Para realizar un pedido, el Cliente valida su carrito y realiza el pago de acuerdo con el artículo 7 anterior. Un contrato de venta se forma entre el Cliente y el Comerciante solo cuando el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación de su pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
Corresponde al Cliente verificar la exactitud del contenido de su pedido antes de validar su carrito y proceder al pago. El Cliente puede modificar su carrito antes de validarlo y proceder al pago de su pedido.
10. Rechazo del pedido
El Comerciante se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido.
11. Transferencia de propiedad
Los productos pedidos seguirán siendo propiedad del Comerciante hasta el pago del precio del pedido y la entrega por parte del Cliente.
La transferencia de riesgos se realiza en el momento de la entrega del pedido al Cliente.
12. Garantía legal
En caso de no conformidad del pedido en el momento de la entrega, el Comerciante cumple con sus obligaciones en materia de garantía legal. El Cliente, actuando como consumidor, puede contactar al servicio al cliente de acuerdo con el artículo 7 anterior. El Cliente debe ejercer su garantía legal en un plazo de 2 meses a partir de la entrega del pedido. Es libre de reclamar al servicio al cliente el reemplazo del pedido no conforme o el reenvío del pedido y el reembolso del precio de los productos defectuosos. En caso de devolución, el Cliente debe informar explícitamente al Comerciante y devolver la totalidad de su pedido, en su estado original y en su embalaje original no dañado, con todos los accesorios entregados.
13. Defectos ocultos
El Cliente puede contactar al servicio al cliente de acuerdo con el artículo 11 anterior si, en el momento de la entrega, se encuentran defectos en su pedido que hacen que los productos no sean aptos para su uso. El Cliente puede entonces solicitar una reducción de precio al servicio al cliente o devolver su pedido para que se le reembolse el precio de los productos defectuosos. En caso de devolución, el Cliente debe informar explícitamente al Comerciante de su retractación y devolver la totalidad de su pedido, en su estado original y en su embalaje original no dañado, con todos los accesorios entregados.
14. Derecho de retractación
De acuerdo con el artículo L. 121-21 del Código de Consumo, el Cliente que actúa como consumidor puede retractarse sin motivo en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción del pedido.
En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado en un período determinado, el plazo comienza a partir de la recepción del último bien o lote, o de la última pieza. Si el plazo vence en un sábado, domingo o día festivo, se prorroga al siguiente día hábil.
Sin embargo, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 del Código de Consumo:
«El derecho de retractación no puede ejercerse en los contratos:
4° De suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente 5° De suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud 6° De suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros artículos»
En caso de retractación, el Cliente recibirá un reembolso de su pedido, excluidos los posibles gastos de envío para la devolución, por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la compra de los productos, y esto en las condiciones previstas en el artículo 13 anterior. Este reembolso no incluirá los posibles gastos de devolución.
15. Ejercicio del derecho de retractación
Para ejercer su derecho de retractación, el Cliente que actúa como consumidor debe informar explícitamente al Comerciante de su retractación y devolver la totalidad de su pedido, en su estado original y en su embalaje original no dañado, con todos los accesorios entregados.
16. Fuerza mayor
El Comerciante no puede ser responsable de la falta de cumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales en relación con la venta de productos comprados en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ en caso de un hecho independiente de su voluntad, un caso de fuerza mayor o un hecho de un tercero ajeno a la voluntad del Comerciante.
Se acuerda que pueden constituir en particular casos de fuerza mayor: modificaciones legislativas y reglamentarias, incendios, tormentas, inundaciones, huelgas internas o externas a la empresa, enfermedades, sobretensiones y golpes eléctricos, fallos en los sistemas de refrigeración y equipos informáticos, bloqueos y ralentizaciones de las redes de comunicaciones electrónicas, virus y piratería informática, y en general cualquier hecho imprevisible y ajeno a la voluntad del Comerciante.
18. Resolución amistosa de disputas
El artículo L. 612-1 del Código de Consumo establece que "Todo consumidor tiene derecho a recurrir de forma gratuita a un mediador de consumo con el fin de resolver de forma amistosa la disputa que le oponga a un profesional".
A nivel europeo, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de disputas en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Se refieren a disputas relacionadas con la ejecución de un contrato de venta o prestación de servicios, entre un consumidor y un profesional.
19. Ley y jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con los contratos de venta de productos comprados en https://cuisinesrangementsbains.fr/es/ estará sujeta a la competencia de los tribunales y leyes LEYES FRANCESAS que rigen dichos contratos de venta.
20. Información sobre el Comerciante
Información legal sobre la empresa:
- denominación social: SASU
- RCS: 491966230 dieppe
- Número de IVA: FR 52 491 966 230
Contacto: cuisinesrangements@orange.fr, 0232895901
Información de contacto del Servicio al Cliente: Coordonnées